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GroupM e Lavazza: Key challenges to omnichannel customer experiences & how to solve them

Marco Brusa

Marco Brusa

Managing Director Consulting GroupM

Francesco Malerba

Francesco Malerba

Global Consumer Engagement Manager di Lavazza

La maggior parte della popolazione italiana interagisce con il brand in prospettiva multicanale, ma solo poche aziende sono in grado di offrire al consumatore una vera esperienza omnichannel.

In questo workshop, Marco Brusa, Managing Director Consulting di GroupM, e Francesco Malerba, Global Consumer Engagement Manager di Lavazza, approfondiranno quali sono le principali sfide che le aziende devono saper affrontare, con un focus sul caso di successo del brand Lavazza, pioniere dell`eccellenza anche in ambito di trasformazione digitale. 

12
novembre
2020
Ora inizio:
10:45
Ora fine:
11:15